原作者:ニック・マーティッチ

オリジナル編集: Deep Chao TechFlow

多くの仮想通貨チームは短期的な成長戦略に集中しすぎており、高コストのユーザー獲得活動を活発な長期的なコミュニティに育てるのに苦労しています。私は最近、 monad_xyzのインターンとOptimismのbinji_xとのラウンドテーブル ディスカッションに参加し、スーパーチェーン アプリケーションと急速に成長する Nads エコシステムのネットワーク効果の原因と、他のチームがこれらの教訓を初期段階の成長の取り組みにどのように適用しているかを調査しました。 。

暗号通貨での固定的なユーザーベースの構築に関して私が学んだトップ 5 は次のとおりです。

1. コミュニティはエコシステムの成長フライホイールの中核です

誰もが、すでにいる場所でユーザーと対話したいと考えています。コミュニティのメンバーがプロジェクトを宣伝すると、アプリケーション開発者やインフラストラクチャプロバイダーにシグナルが送信され、エコシステムへの参加を決定するリスクが軽減されます。これらの新しいインフラストラクチャとアプリケーションは、新しいコミュニティ メンバーやユーザーを引き付け、好循環が続きます。

Link Marines はこの現象の典型的な例であり、Twitter、プロトコル フォーラム、およびオラクル プロバイダーの決定が議論されるその他の媒体でチェーンリンクの核となる価値提案を推進しています。

Monad コミュニティの社会的証明は、アプリをどこにデプロイするかを検討している開発チームにとって重要なセールス ポイントになっています。一部のチームは、「gmonad」をツイートするだけで済みましたが、Nads からの熱狂的な反応のおかげで、それが最もエンゲージメントの高い投稿であることがわかりました。 Optimism Ecosystem チームは、「コミュニティがすべてではありません、それが唯一のものです」というスローガンでこれを頻繁に言及し、開発者が採用するための指針として使用しています。

チームは、コミュニティの経験を初日の成長戦略に組み込み、このフライホイールを開始するために初期段階でコミュニティの役割を募集することを検討する必要があります。これにより、将来のインフラストラクチャとアプリケーションのビジネス開発の取り組みが容易になります。

2. 初期のコミュニティ構築では、定性的な経験が定量的な指標に勝る

コミュニティに参加すると、メンバーが積極的にディスカッションを形成し、軌道に影響を与えながら、インターネットの次の波の始まりにいるような気分になるはずです。この感情は、Discord/フォーラムで 10 分間過ごす以外に測定するのが難しく、実際にその体験を楽しんでおり、ビジョンに貢献したいかどうかを確認できます。

多くのチームは、Discord メンバーの数や Twitter のフォロワー数など、目標を厳密な指標として設定するという間違いを犯しています。このアプローチは、表面的なコンテンツのみに興味がある多数の人々とのボットのような対話を最適化します。これにより、コミュニティを構築するために必要な実際の人的つながりが損なわれ、最も貴重なメンバーを長期的に維持する可能性が低くなります。

コミュニティが拡大するにつれ、チームは質的なエクスペリエンスと結びつく重要な指標を見つける必要があります。 Kevin は、Monad Twitter アカウント上の質の高い返信の数を追跡することを好み、「GM」メッセージを除外して、実際に何人の人が関与しているかを確認します。 Binji は、メイン スレッドのフォローアップ コメントに対する返信の数を観察することも好きです。これは、コミュニティ メンバー間で実際の人間的な交流が行われている兆候です。

3. ユーザーが参加する理由はインセンティブかもしれないが、ユーザーが留まる理由は文化である

新しいユーザーを引き付けるために金銭的インセンティブを利用しているのは暗号通貨業界だけではありません。 PayPal、Uber、Airbnb、およびコールド スタート問題の解決を目指している他の多くの Web2 企業は、すでに解決に取り組んでいます。暗号通貨業界の特徴は、インセンティブの規模と、短期的な普及を促進するためにそのようなメカニズムに過度に依存していることです。

どのようなユーザー オンボーディング プログラムもユーザー維持戦略と組み合わせる必要がありますが、それを熟考しているチームは少なすぎます。ミッション、エアドロップ、その他のインセンティブ プログラムを通じて大規模なブートストラップを行う過程で、チームはボットやファーマーを選択することで、最初にコミュニティを構築した実際の交流を薄める可能性があります。

ユーザーが心に深く共鳴するユースケース、エクスペリエンス、またはつながりを見つけた場合、ユーザーはエコシステムに留まるでしょう。チームはオンボーディング プロセスをユーザー ファネルの開始点と見なし、記憶に残り、ユーザーが戻ってき続けるエクスペリエンスを作成することに重点を置く必要があります。

4. コミュニティ内での信頼を促進し、楽観的に委任する

コミュニティは、新しい地域に到達したり、製品アイデアをクラウドソーシングしたり、創業チームの能力を超えて活動したりするための最も効果的な手段となります。コミュニティの知恵を最大限に活用するには、最良のコミュニティ メンバーを特定し、正式な役割に就かせるための構造化されたプロセスを作成します。

Optimism は、データ アナリスト、コンテンツ作成者、開発者サポート、その他の主要な機能に対してさまざまな貢献パスを確立しており、参加者はその努力に対して遡って助成金を受け取ることができます。 Monad は、信頼の喪失によって責任が剥奪されることもなく、15 名を超えるコミュニティ メンバーをコミュニティの拡大と指導のための重要な役割に昇進させてきました。

コミュニティに力を与えないなら、彼らがあなたのために立ち上がってくれることを期待しないでください。

5. 人間中心の指導が人間中心のコミュニティを生み出す

人々は企業やロボットではなく、他の人々と交流したいと考えています。規模を拡大するのが難しいように見えても、オンボーディング中の人間関係を改善する方法を探してください。

Monad は Discord で初心者チャンネルを開始しました。新しいユーザーは雰囲気チェックに合格するために実際の人々と会話する必要があります。直感に反しますが、この追加のオンボーディング障壁により、ユーザーは参加後の 10 ～ 15 分間に Discord チャンネルへのより強い感情的なつながりを感じたため、リテンション率が向上しました。

Optimism では、Binji は、メインの Optimism アカウントと同じくらい、あるいはそれ以上の頻度で、個人アカウントを通じて OP コミュニティと意図的に交流しています。コミュニティのメンバーが実際の人々とコミュニケーションをとり、関係を築くことができれば、より深い会話をする可能性が高くなります。