Bản gốc | Odaily Planet Daily ( @OdailyChina )
Tác giả | Fu Howe ( @vincent 31515173 )
Trong phiên AMA của Hội nghị xây dựng ngành công nghiệp meme số 1: Sự thật về vụ việc ✖️Tương lai của ngành công nghiệp | Sự cố DEXX do LBank tổ chức tối qua, nền tảng DEXX, đại diện nạn nhân Hella, đại diện nhà tài trợ quỹ LBank và nhiều KOL đã thảo luận về toàn bộ quá trình trộm cắp DEXX và có cuộc thảo luận sâu rộng về sự phát triển tiếp theo của nền tảng DEXX và kế hoạch bồi thường cho nạn nhân.
Trong buổi AMA này, ngoài việc xem xét lại diễn biến tâm lý của tất cả các bên liên quan đến vụ trộm DEXX, đại diện của nạn nhân Hella cũng nêu ra những câu hỏi liên quan đến quy trình bồi thường chính thức của DEXX. Nhìn chung, trọng tâm là các đối tượng bồi thường không rõ ràng, tiến độ bồi thường và các kế hoạch bồi thường bằng tiền tệ của nền tảng tiếp theo.
Sau đây là bài đánh giá về Space do Odaily Planet Daily biên soạn.
Đánh giá: Ba bên xem xét vụ trộm DEXX như thế nào
Đại diện nhà đầu tư-LBank Eric He: Ban đầu, chúng tôi không quan tâm đến việc khởi động lại DEXX. Bởi vì xét về góc độ kinh doanh, việc khởi động lại là vô cùng khó khăn và một kế hoạch trả thưởng đơn giản không có nhiều giá trị thương mại. Nhưng sự kiên trì của Roy đã làm chúng tôi cảm động. Anh ấy đã liên lạc với chúng tôi nhiều lần, liên tục tìm kiếm giải pháp và tuyên bố chắc nịch: Tôi phải làm tốt dự án của mình, nếu không tôi sẽ không sống theo lương tâm. Ý thức trách nhiệm này khiến chúng tôi thấy được giá trị của DEXX và thúc đẩy chúng tôi đánh giá lại tình hình.
Để việc khởi động lại có nhiều khả năng thành công hơn, chúng tôi đã liên hệ với nhiều nhóm, bao gồm cả Matcha, với hy vọng tập hợp được nhiều lực lượng hơn. Cuối cùng mọi người đều đạt được sự đồng thuận. Sau đó chúng tôi bắt đầu xây dựng kế hoạch bồi thường. Vấn đề này cực kỳ phức tạp, không chỉ liên quan đến số tiền lớn mà còn đòi hỏi sự phối hợp giữa các bên. Roy chịu áp lực rất lớn về vấn đề này và thậm chí đã chấp nhận một số hiệp ước bất bình đẳng và thỏa thuận giao kèo. Trên thực tế, nhóm của chúng tôi đã đồng ý tham gia vào khoảng tháng 12 năm 2024, nhưng việc này đã bị hoãn lại trong vài tháng để thu hút thêm nhiều đối tác, tăng số tiền bồi thường và làm hài lòng nhiều người dùng hơn.
Hiện tại, chúng tôi đã chính thức triển khai chế độ bồi thường và chiến lược mà chúng tôi áp dụng là ưu tiên bồi thường cho những người dùng có số tiền nhỏ, vì nguồn tài chính của mọi người đều có hạn và chúng tôi không thể bồi thường toàn bộ. Điều đáng nói là tất cả các nhà đầu tư lớn đều rất hiểu chuyện. Khi họ trao đổi với Roy, họ gần như nhất trí nói rằng: Trước tiên hãy đền bù tiền cho các nhà đầu tư bán lẻ. Tôi có số tiền lớn hơn, vì vậy tôi có thể từ từ. Miễn là bạn sẵn sàng kiên trì, tôi có thể chấp nhận mất tiền từ từ trong tương lai. Điều này khiến tôi vô cùng xúc động và khiến tôi vô cùng tôn trọng giới tiền điện tử ở khu vực nói tiếng Trung.
Khó khăn trong việc khởi động lại toàn bộ sự cố DEXX là cực kỳ lớn, nhưng việc có thể tập hợp nhiều nhóm trong thế giới nói tiếng Trung để cùng làm việc và nhận được sự hỗ trợ của các nhà đầu tư lớn giúp chúng tôi tự tin hơn để kiên trì.
Đại diện nền tảng - DEXX Roy: Trước khi sự cố DEXX có giải pháp rõ ràng, bất cứ điều gì nói về nó sẽ trở thành mục tiêu chỉ trích của công chúng. Do đó, tôi đã chọn cách đồng bộ hóa tiến trình của sự cố với thế giới bên ngoài càng ít càng tốt trong suốt quá trình.
Lần đầu tiên tôi tiết lộ điều này với công chúng là vào tháng 12, khi một phóng viên của tờ Odaily Planet Daily liên lạc với tôi, hy vọng rằng tôi có thể trả lời những câu hỏi có liên quan. Trong cuộc phỏng vấn này, tôi đã đưa ra báo cáo chi tiết về nguyên nhân và hậu quả của vụ trộm DEXX, phản ứng của chúng tôi tại thời điểm đó và các kế hoạch trong tương lai.
Phản ứng đầu tiên của chúng tôi sau vụ trộm là truy tìm tin tặc. Chúng tôi đã đầu tư rất nhiều công sức và nguồn lực với hy vọng xác định được tin tặc và khôi phục tài sản càng sớm càng tốt. Tuy nhiên, quá trình này phức tạp và khó khăn hơn dự kiến và cuối cùng không đạt được kết quả mong muốn.
Vì vậy, chúng tôi bắt đầu tập trung chủ yếu vào các tổ chức, tìm kiếm các đối tác có thể hỗ trợ các yêu cầu DX và khởi động lại. Trong vài tháng qua, tôi đã có hàng chục cuộc họp với các tổ chức trên thị trường nói tiếng Trung. Cuối cùng, một số tổ chức đã quyết định hỗ trợ DEXX và bắt đầu tham gia thị trường vào tháng 12. Trên thực tế, trong danh sách các tổ chức được công bố hôm nay, vẫn còn một số nhà đầu tư chưa được tiết lộ, sẽ được công bố vào vòng 2 sau.
Ngoài vấn đề về tài chính, một thách thức khác khi khởi động lại DEXX là sự ổn định của nhóm. Sau khi gặp phải một sự cố nghiêm trọng, các thành viên trong nhóm chắc chắn sẽ cảm thấy bất an và thậm chí có thể chọn cách từ chức. Chúng tôi phải tốn rất nhiều công sức để ổn định đội hình và tuyển dụng cùng một lúc. Tuy nhiên, vụ việc DEXX rất nổi tiếng trong cộng đồng tiền điện tử Trung Quốc và việc tuyển dụng lại cực kỳ khó khăn.
Mặt khác, việc tính toán tiền bồi thường cho người dùng cũng là một dự án lớn. Sau sự cố, chúng ta cần tính toán chính xác số tiền thiệt hại, nhưng điểm đặc biệt của sự cố DEXX là một phần tiền được chính người dùng chuyển đi chứ không phải bị tin tặc đánh cắp. Để làm rõ dòng tiền của phần tiền này, nhóm hợp tác của chúng tôi đã dành 10 ngày để kiểm tra từng hồ sơ giao dịch.
Các vấn đề về an toàn luôn là trọng tâm khi khởi động lại DEXX. Để đảm bảo những rủi ro tương tự không xảy ra trong tương lai, chúng tôi không chỉ tiếp nhận các nhóm bảo mật của các tổ chức lớn và các sàn giao dịch tập trung mà còn xây dựng lại một nhóm bảo mật và nâng cấp toàn diện kiến trúc hệ thống.
Đại diện nạn nhân Hela: Nhìn lại ngày hôm đó, tôi vừa mua 100x coin vào nửa đêm đầu tiên, và nó đã bị đánh cắp vào nửa đêm sau. Tôi đã lập tức tạo một nhóm để bảo vệ quyền lợi của mình và mở một Không gian. Tâm trạng của tôi tụt dốc không phanh, cộng thêm kỳ kinh nguyệt, tình trạng của tôi cực kỳ tệ. Bây giờ đã ba tháng trôi qua, và cảm giác như một giấc mơ. Mọi chuyện không hề dễ dàng trên suốt chặng đường. May mắn thay, kết quả cuối cùng lại tốt.
Mâu thuẫn mới nảy sinh: Quy trình bồi thường không rõ ràng gây ra sự nghi ngờ từ phía nạn nhân
Các quy tắc bồi thường không rõ ràng và nạn nhân đặt câu hỏi về tiến độ
Trong cuộc trò chuyện với Roy, đại diện của nạn nhân Hela đã nhấn mạnh đến sự thiếu minh bạch trong các quy tắc bồi thường chính thức và tiến độ không rõ ràng. Mặc dù nền tảng DEXX đã thông báo trong thông báo rằng việc bồi thường sẽ bắt đầu vào ngày 8 tháng 2, Hela và những người dùng khác cho biết số lượng người dùng thực sự nhận được bồi thường là nhỏ và số tiền bồi thường cũng nhỏ. Bà đặc biệt chỉ ra rằng các quy tắc bồi thường của nền tảng này rất khó hiểu và nhiều nạn nhân không thể hiểu được thứ tự và logic của việc bồi thường.
Hella lấy thông báo của nền tảng DEXX làm ví dụ, giải thích rằng nền tảng này đã tuyên bố sẽ ưu tiên bồi thường cho nhóm có số lượng nạn nhân lớn nhất, nhưng nhân viên cho biết thứ tự bồi thường sẽ từ số tiền nhỏ đến số tiền lớn. Ngoài ra, nhân viên nền tảng DEXX còn đưa ra nhiều tuyên bố khác nhau về tiến độ bồi thường - một số người nói rằng có thể bồi thường cho 200 người mỗi ngày, trong khi những người khác lại nói rằng chỉ có hàng chục người được bồi thường mỗi ngày, khiến các nạn nhân mất lòng tin vào tiến độ bồi thường.
Về việc bồi thường cho người dùng lớn, Hella tiết lộ rằng mặc dù nền tảng DEXX đã tuyên bố rằng họ đã liên lạc với người dùng lớn, nhưng những người dùng lớn trong cộng đồng của cô cho biết họ chưa nhận được thông tin như vậy. Thay vào đó, họ đặt câu hỏi tại sao người dùng nhỏ được bồi thường trước trong khi người dùng lớn bị bỏ qua.
Phản hồi của nền tảng: Đánh giá thủ công ảnh hưởng đến tiến độ và thứ tự bồi thường đã được điều chỉnh động
Đáp lại, Roy giải thích rằng quá trình bồi thường chỉ mới chính thức được triển khai vào ngày 8 tháng 2 và chưa thể tiến hành do nền tảng bị tấn công. Roy cho biết khối lượng công việc bồi thường rất lớn vì mỗi khoản thanh toán cần được xem xét thủ công, bao gồm xác nhận nợ, xác minh số tiền và chuyển đổi thành token SOL trước khi thanh toán. Do đó, mặc dù ban đầu dự kiến xử lý khoảng 300 nạn nhân mỗi ngày, nền tảng DEXX không thể xử lý hết tất cả các yêu cầu bồi thường trong thời gian ngắn do quá trình xem xét thủ công rườm rà.
Về thứ tự bồi thường, Roy làm rõ hơn kế hoạch ban đầu của nền tảng DEXX: việc bồi thường sẽ được chia thành nhiều cấp độ theo số tiền mất mát, trước tiên xử lý những người dùng có số tiền bồi thường dưới 1.000 đô la Mỹ, sau đó lần lượt xử lý những số tiền bồi thường cao hơn. Tuy nhiên, khi quá trình bồi thường diễn ra, nền tảng đã nhận ra tâm tư của cộng đồng nạn nhân và thực hiện các điều chỉnh, đưa khoản bồi thường của một số người dùng lớn vào quá trình bồi thường nhỏ để đẩy nhanh quá trình bồi thường tổng thể.
Vấn đề bồi thường cho người dùng lớn: Nền tảng cho biết họ đã liên lạc với người dùng lớn và có kế hoạch giải quyết dần vấn đề
Vấn đề bồi thường cho các nhà đầu tư lớn đặc biệt nhạy cảm. Roy cho biết nền tảng này đã tổ chức một số cuộc họp giao tiếp với các nạn nhân bị mất hơn 100.000 đô la vào tháng 12 năm 2024. Nền tảng này khẳng định rõ ràng rằng mặc dù thời gian bồi thường đã được điều chỉnh, nhưng khoản bồi thường cho các nạn nhân lớn sẽ không bị bỏ qua. Vì khoản bồi thường lớn liên quan đến số tiền lớn nên nền tảng không thể bồi thường cho tất cả người dùng lớn cùng một lúc, do đó đã áp dụng phương pháp đàm phán riêng với những người dùng lớn để giải quyết.
Câu hỏi cốt lõi của Hella: tiến độ bồi thường và tính minh bạch của quỹ
Mặc dù Roy đã giải thích khối lượng công việc và điều chỉnh kế hoạch bồi thường, Hella vẫn nêu ra một số vấn đề cốt lõi, đặc biệt là liên quan đến tiến độ bồi thường và tính minh bạch của quỹ.
1. Tiến độ bồi thường không rõ ràng: Hela cho biết cô không biết nền tảng này có thể bồi thường cho bao nhiêu người dùng mỗi ngày, mỗi người có thể được bồi thường bao nhiêu hoặc khi nào thì toàn bộ khoản bồi thường sẽ được hoàn tất. Bà chỉ ra rằng nền tảng DEXX đã phát hành hơn 2.300 NFT cho những người dùng bị đánh cắp, nhưng nền tảng này lại đề cập rằng có hơn 8.000 địa chỉ. Hela đã bối rối về điều này và tin rằng dữ liệu bị đánh cắp phải được xác minh, vậy tại sao việc bồi thường lại bị trì hoãn.
2. Vấn đề minh bạch về tài trợ: Hella cũng đề cập rằng nền tảng DEXX đã thông báo rằng họ đã huy động được 15 triệu đô la, về mặt lý thuyết là đủ để trang trải hầu hết các nhu cầu bồi thường. Tuy nhiên, bà nghi ngờ liệu tiền đã đến nơi chưa và nếu đã đến thì tại sao tiến độ bồi thường vẫn chậm. Bà yêu cầu nền tảng này cung cấp thông tin rõ ràng về dòng tiền và cách sử dụng tiền.
3. Tính minh bạch trong việc tiết lộ khoản bồi thường: Nền tảng này đã từng tuyên bố rằng họ sẽ liệt kê các địa chỉ NFT về khoản bồi thường hàng ngày trong bản tiết lộ, nhưng cho đến nay cô vẫn chưa thấy thông tin liên quan. Cô đặt câu hỏi liệu nền tảng có thiếu minh bạch trong quá trình thực hiện bồi thường hay không và yêu cầu nền tảng đảm bảo rằng địa chỉ NFT của mỗi khoản bồi thường được công khai để tăng tính minh bạch.
4. Kế hoạch bồi thường tổn thất: Đối với những người dùng bị tổn thất lớn, nền tảng DEXX đã tuyên bố sẽ sử dụng đồng tiền của nền tảng để bồi thường cho những người dùng bị tổn thất lớn, nhưng bà hy vọng rằng nền tảng có thể làm rõ các tiêu chuẩn và phạm vi áp dụng bồi thường càng sớm càng tốt để tránh tình trạng người dùng rơi vào trạng thái không chắc chắn.
Phản hồi của nền tảng: Quỹ đang dần đến và các kế hoạch bồi thường đang được xây dựng
Để trả lời câu hỏi của Hela, Roy đã giải thích thêm. Ông cho biết mặc dù nền tảng này đã huy động được 15 triệu đô la Mỹ, nhưng số tiền này không đến cùng một lúc mà được phân bổ dần dần. Nền tảng DEXX không nhận được toàn bộ số tiền cùng một lúc, điều này cũng ảnh hưởng đến tiến độ thanh toán. Roy thừa nhận rằng mặc dù nguồn quỹ hiện có đủ để trang trải 80% đến 90% nhu cầu bồi thường của người dùng, nhưng khoản bồi thường lớn vẫn cần phải được xử lý dần dần.
Về tính minh bạch của quỹ, Roy giải thích rằng nền tảng DEXX không thể tiết lộ thông tin chi tiết về dòng tiền và thông tin chuyển nhượng do các thỏa thuận bảo mật. Nhưng ông khẳng định rõ ràng rằng số tiền hiện có đã đủ để trang trải nhu cầu bồi thường của hầu hết các nạn nhân.
Về việc công khai thông báo bồi thường, Roy hứa rằng nền tảng DEXX sẽ công bố tiến độ bồi thường chi tiết thông qua các kênh chính thức trong vài ngày tới để đảm bảo mọi nạn nhân đều có thể biết được mình có nằm trong danh sách bồi thường hay không. Số tiền bồi thường cụ thể và địa chỉ NFT cũng sẽ được công khai.
Về kế hoạch bồi thường tổn thất, Roy tiết lộ rằng nền tảng DEXX đang thiết kế một cơ chế bồi thường để đền bù cho những người dùng bị tổn thất lớn do thị trường suy giảm dưới hình thức tiền của nền tảng. Việc bồi thường sẽ được phân bổ dựa trên mức độ mất mát; mất mát càng lớn thì số tiền bồi thường càng cao. Nền tảng DEXX dự kiến sẽ công bố thông tin chi tiết về mức bồi thường trong những tuần tới và cung cấp cho người dùng các công cụ truy vấn để giúp họ kiểm tra số tiền bồi thường mà họ có thể nhận được.
Mặc dù Roy đã cố gắng hết sức để giải thích những khó khăn trong quá trình bồi thường và hứa sẽ đẩy nhanh tiến độ xử lý, Hela và các nạn nhân khác vẫn còn rất nghi ngờ về tính minh bạch và tiến độ bồi thường của nền tảng. Tuy nhiên, chiến lược bồi thường hiện tại vẫn đang được điều chỉnh. Mặc dù một số khoản bồi thường đã bắt đầu được chi trả, nhưng hầu hết các nạn nhân vẫn đang chờ đợi. Đặc biệt về mặt minh bạch và công bố thông tin tài chính, nền tảng DEXX vẫn cần có những biện pháp rõ ràng và cởi mở hơn để giảm bớt sự mất lòng tin của người dùng.