元のタイトル: 良いマーケティング代理店は存在しない
原著者: Damian、aori_io コミュニケーション マネージャー 原文翻訳: Ashley、BlockBeats
編集者注: 暗号通貨業界のマーケティング代理店は、ブランドの影響力を高めるための近道とみなされることが多いですが、現実はそうではありません。この記事では、ほとんどの組織がプロジェクトの核心を真に理解することが難しく、ブランド構築よりも短期的な実行に向いていると指摘しています。対照的に、優秀な社内マーケティング人材は長期的な価値が高く、業界に深く入り込み、積極的に学び、実際の業界とのつながりを確立することができます。結局のところ、マーケティングの成功または失敗は、代理店の取り組みではなく、プロジェクト自体の取り組みによって決まります。
以下は元のコンテンツです（読みやすく理解しやすいように、元のコンテンツを再編成しました）。
最近、ハンガリーの小さな町で友人と夕食をとり、暗号通貨業界におけるマーケティングについて話しました。家族や古い友人たちはこの業界をまったく理解していないので、同僚と話しているときに暗号通貨について話さずにいるのは難しいです。多くの人がこれに共感できると思います。
この友人は、暗号通貨専門のマーケティング代理店（名前は伏せます）で働いたときの恐ろしい体験を話してくれました。私は苦笑いしながらも、彼は結局マーケターではないので、その悩みをじっくりと聞きました。私は彼のチームが無駄にした時間とお金に同情し、彼にこう思い出させました。「マーケティング代理店は雇わないようにと言ったでしょう。なぜなら、『良い』マーケティング代理店なんて存在しないからです。」
私はさらに、マーケティング会社が積極的に高品質のコンテンツを作成してくれると期待するのは間違いだと説明しました。彼らは、あなたのブランドを定義したり、プロジェクトの独自性を理解したり、十分な創造力を発揮したりするのを助けてくれません。結局のところ、彼らのエネルギーは複数のクライアントに分散されているのです。
スタートアップにとって厳しい現実は、長期的なパートナーシップ契約という理由だけでなく、マーケティング代理店にとってあなたのプロジェクトの方が価値が高いため、あなたのプロジェクトの優先順位が大口クライアントよりも低くなる可能性が高いということです。暗号通貨業界では、ウェブサイト上のロゴと業界における影響力は世界共通の通貨であり、最も価値のある顧客を維持することは、マーケティング代理店が事業運営を維持するための中核戦略の 1 つです。
マーケティング代理店は本当に役に立たないのでしょうか?
実はそうではありません。マーケティング代理店の従業員のほとんどが、複数のクライアントに成果物を提供するために、1 日 8 ～ 10 時間フルタイムで働いていることは知っています。彼らのクライアントは、すでに自分たちの物語の方向性、あるいは少なくとも自分たちが作り出したいブランドイメージを知っているので、価値を得ます。マーケティング代理店の役割は、大規模なコンテンツ制作や特定のマーケティング活動が必要な場合に、短期または中期の出力能力を高めることに限定される必要があります。
マクドナルドのマーケティングのジレンマ
マーケティング代理店は単なるツールです。目的を達成するための手段であり、マーケティングを成功させる「X ファクター」ではありません。マーケティング代理店は、ブランド構築や技術的コンセプトに関する専門知識を宣伝することが多く、小規模なプロジェクトに足がかりを得る手助けができるという幻想を与えます。しかし、マーケティング代理店のウェブサイトにある「LOGO x LOGO」のコラボレーションに騙されないでください。わずか 1 か月後に契約が解除されたかどうか、どうやってわかるのでしょうか?
暗号業界で本当に優秀な「マーケター」は、少なくとも DevRel (開発者関係) よりわずかに劣る程度の技術的理解を持っている必要があります。しかし、これらのマーケティング代理店の従業員にとって、すでに低賃金の 8 時間労働を超えて、オンチェーン技術をさらに学ぶ意欲を持つことは困難です。
マクドナルドの店長のような給料をもらっているが、オラクル、データベース、ゼロ知識証明、MEV、AI、貸付、質入れ、再質入れなどの複雑な概念を習得しなければならないとしたら、この仕事を喜んで引き受けますか?
マーケティング組織の階層構造の中には優秀な上級管理職がいるかもしれませんが、ほとんどの場合、彼らは直接顧客とやりとりすることはありません。その代わりに、チームの管理や顧客からのフィードバックに基づく戦略の策定に忙しくしています。マネージャーの中には、同時に 7 ～ 8 のクライアント アカウントを担当している人もいます。では、悪いマネージャーについてはどうでしょうか?彼らは一日中何もせず、終わりのない電話会議に閉じ込められているかもしれません。
一方、代理店内の若手スタッフは、たとえ給料が低くても、業界に対して情熱を持ち、クライアントのプロジェクトを理解し、真に価値のあるストーリーを構築することにエネルギーを注ぐ意欲があるかもしれません。しかし、品質よりも KPI や量を重視する中間管理職によって阻止されることがよくあります。すべてのクライアントが包括的なマーケティング戦略を要求する場合、代理店は時間投資のトレードオフを行う必要があり、これらのトレードオフは市場の需要ではなく、代理店自身のビジネス上の利益に基づくことがよくあります。
これは、マーケティング エージェンシー モデル自体が完全に失敗しているという意味ではありません。問題は、マネージャーの説明責任の欠如と、クライアントに対して妥当な期待を設定できないことにあります。
上級管理職は、顧客を失ったり、顧客と対立したりすることを望んでいませんが、長期的には、組織の存続と顧客自身の利益のために、管理者は顧客に「ノー」と言うことを学ばなければなりません。同時に、プロジェクト関係者は、優秀な社内マーケターの代わりになるマーケティング エージェンシーは存在しないことも認識する必要があります。
社内マーケティングが王様
暗号通貨業界の本当に優れたマーケターは、自らの積極的な学習、積極的な参加、そして業界とのつながりを通じて成長してきました。彼らは最終的に、優れたコミュニティ マネージャー (@thisisfin_)、成長責任者 (@0xMista)、マーケティング責任者 (@lou 3 ee)、ナラティブ責任者 (@kramnotmark) になりました。彼らがマーケティング代理店よりも強い理由は、彼らが業界に真に統合されているからです。
私が言いたいのは、あなたはその中にいるか、それとも周縁にいるかのどちらかだということです。空間を理解し、視聴者とつながることができなければ、マーケティングのアイデアを思いつくのは難しくなります。言い換えれば、これはマーケティングであり、市場調査は基本的なスキルであるべきです。
マーケティング抽出可能価値 (MEV)
プロジェクトでマーケティングサポートの採用を検討している場合は、ぜひマーケティング担当者を雇ってください。最初の優秀なマーケターを雇うことは、新しい軍隊の最高司令官を任命するようなものです。彼はマーケティング部門全体を率い、チームを拡大し続けるか、外部のマーケティング代理店に頼るかを決定する責任を負います。
マーケティング代理店を雇う必要がある場合は、少なくとも社内のマーケティングリーダーが明確な戦略を持っていることを確認してください。明確なミッションステートメントを作成し、それをマーケティング組織に伝えて、組織の実行能力を最大限に活用できるようにする必要があります。
たとえば、マーケティング責任者は月に 4 件のブログ投稿を公開する必要があります。必要なリソースとガイダンスをすべて提供すれば、マーケティング代理店にコンテンツの半分または全部を作成してもらうこともできます。優れた戦略を策定し、タスクを適切に委任し、最終的にビジネスの成長を促進できるマーケティングリーダーは、優れたマーケティング担当者と言えます。マーケティング代理店がこれらのタスクを効率的に実行できる場合、その代理店は「適格」代理店とみなされます。
しかし本質的には、マーケティング代理店の価値はクライアント自体の質によって決まります。プロジェクト自体に目玉がなく、製品市場適合 (PMF) が見つかっていない場合、マーケティング エージェンシーがどれだけ優れていても、プロジェクトを救うことはできません。プロジェクトに伝える価値のあるストーリーがたくさんあるのに、それをどのように表現したらよいかわからない場合、マーケティング代理店は役に立ちません。
ただし、プロジェクトに達成したい明確な目標があり、それを実行する人材だけが必要な場合は、社内チームのように管理し、定期的な更新、ガイダンス、フィードバックを提供できることが条件で、マーケティング代理店が適切な選択肢となる可能性があります。したがって、経験則としては、マーケティング会社を最初のマーケティング担当者として雇わないことです。
自社のマーケティング担当者より 4 倍優れていると主張するマーケティング エージェンシーは、単なる嘘をついているに過ぎず、これはマーケティング エージェンシー自身の「悪いマーケティング」のケースとさえ考えられる。実際には、彼らが提供できる価値は非常にシンプルです（少し退屈ですらあります）。つまり、追加の実行スタッフが必要で、彼らが特定の業界とのつながりを持っている場合、彼らはあなたにぴったりかもしれません。しかし、それに比べると、社内チームの方が優れています。なぜなら、従業員に十分な学習と成長の時間を与えることができ、彼らが業界に真に溶け込めば、マーケティングで良い仕事をできない理由はないからです。
通信失敗
結局のところ、マーケティング会社とプロジェクト関係者には共通の問題があります。それは、コミュニケーション能力が非常に低く、「最低レベル」とさえ言えることです。
マーケティング代理店の仕事は本質的にはコミュニケーションですが、誇張しすぎることが多く、顧客の期待が際限なく膨らんでしまうことがあります。プロジェクト関係者は、これらの偽りの約束を受け入れ、機関が現実をはるかに超える価値を提供することを期待しましたが、外部チームの管理を積極的に行いませんでした。これは多くの場合、両者にとって損失となる状況をもたらします。
生まれながらの勝者は存在せず、「優れた」マーケティング組織も存在しません。マーケティング代理店を選択するかどうかに関わらず、マーケティングの成功または失敗を最終的に決定するのはあなただけです。
