Tác giả gốc: @Web3 Mario
Tâm lý thị trường gần đây khá ảm đạm. Khi các khoản cổ tức chính sách tiềm năng dần được hiện thực hóa nhưng vẫn chưa đáp ứng được kỳ vọng, và một loạt các meme về người nổi tiếng như Trump đã thu hút hết thanh khoản trên thị trường đầu cơ tiền điện tử, làn sóng đầu cơ tiền điện tử kéo dài hai năm này do sự trở lại của thanh khoản do các yếu tố kinh tế vĩ mô thúc đẩy dường như đã kết thúc. Về vấn đề này, ngày càng nhiều nhà đầu tư và người tin tưởng bắt đầu nghĩ về câu chuyện giá trị tiếp theo của ngành công nghiệp Web3 và đường dẫn ứng dụng dành cho người tiêu dùng Web3 đã trở thành trọng tâm của nhiều cuộc thảo luận. Chỉ với việc áp dụng rộng rãi hơn các ứng dụng dành cho người tiêu dùng, hệ sinh thái cơ sở hạ tầng được xây dựng quá mức này mới có thể mang lại sự áp dụng thực sự của người dùng và giá trị kinh doanh bền vững. Do đó, trong thời gian này, tác giả đã suy nghĩ về các vấn đề liên quan đến ứng dụng người dùng Web3. Tôi có một số kinh nghiệm muốn chia sẻ với bạn. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ xem xét các mô hình chính thống hiện tại của các ứng dụng tiêu dùng Web3 và khám phá các cơ hội cũng như thách thức tương ứng của chúng. Trong các bài viết tiếp theo, tôi sẽ tiếp tục chia sẻ một số hiểu biết và ý tưởng cụ thể về cơ hội thị trường và tôi hoan nghênh bạn bè trao đổi với tôi.
Ứng dụng Web3 Consumer là gì?
Cái gọi là Ứng dụng Người tiêu dùng, tức là ứng dụng To C trong ngữ cảnh của Trung Quốc, có nghĩa là người dùng mục tiêu của bạn là hầu hết người tiêu dùng bình thường, chứ không phải người dùng cấp doanh nghiệp. Mở App Store và tất cả các ứng dụng trong đó đều thuộc danh mục này. Ứng dụng Web3 Consumer là các ứng dụng phần mềm hướng đến người tiêu dùng với các tính năng Web3.
Nhìn chung, theo phân loại của hầu hết các App Store, chúng ta có thể chia toàn bộ danh mục Ứng dụng dành cho người tiêu dùng thành 10 danh mục sau và mỗi danh mục có các phân mục khác nhau. Tất nhiên, khi thị trường trưởng thành, nhiều sản phẩm mới sẽ kết hợp nhiều tính năng ở một mức độ nhất định để tìm ra điểm bán hàng riêng biệt, nhưng chúng ta vẫn có thể phân loại đơn giản theo điểm bán hàng cốt lõi của chúng.
Các mô hình ứng dụng Web3 Consumer hiện tại là gì và những cơ hội cũng như khó khăn tương ứng của chúng là gì?
Tính đến thời điểm hiện tại, tôi nghĩ có ba mô hình Ứng dụng người dùng Web3 phổ biến:
1. Sử dụng các tính năng kỹ thuật của cơ sở hạ tầng Web3 để tối ưu hóa một số vấn đề tồn tại trong các Ứng dụng Người tiêu dùng truyền thống:
Đây là một mô hình tương đối phổ biến. Chúng tôi biết rằng rất nhiều khoản đầu tư vào ngành công nghiệp Web3 xoay quanh việc xây dựng cơ sở hạ tầng và những người sáng tạo ứng dụng áp dụng mô hình này hy vọng sẽ sử dụng các đặc điểm kỹ thuật của cơ sở hạ tầng Web3 để tăng cường lợi thế cạnh tranh cho sản phẩm của riêng họ hoặc cung cấp các dịch vụ mới. Nhìn chung, chúng ta có thể phân loại lợi ích của những cải tiến công nghệ này thành hai loại sau:
Bảo vệ quyền riêng tư và chủ quyền dữ liệu tối ưu:
Điểm cơ hội: Quyền riêng tư luôn là chủ đề chính của đổi mới cơ sở hạ tầng Web3. Từ hệ thống xác nhận danh tính ban đầu của thuật toán mã hóa bất đối xứng, nó đã dần dần tích hợp nhiều công nghệ phần mềm và phần cứng, chẳng hạn như ZK, FHE đến TEE. Một nhóm chuyên gia kỹ thuật tại Web3 dường như đang theo đuổi một lý thuyết cực đoan về bản chất xấu xa của con người, với mục đích tạo ra một môi trường mạng hoàn toàn độc lập, không phụ thuộc vào bên thứ ba và cung cấp cho người dùng khả năng tương tác với thông tin hoặc giá trị. Lợi ích trực tiếp nhất của tính năng kỹ thuật này là nó mang lại chủ quyền dữ liệu cho người dùng. Thông tin riêng tư cá nhân có thể được lưu trữ trực tiếp trong các thiết bị phần mềm và phần cứng đáng tin cậy tại địa phương, tránh rò rỉ thông tin riêng tư. Có nhiều Ứng dụng Web3 Consumer được tối ưu hóa cho tính năng kỹ thuật này. Bất kỳ dự án nào tuyên bố là phi tập trung XX đều thuộc về mô hình này, chẳng hạn như nền tảng truyền thông xã hội phi tập trung, mô hình AI lớn phi tập trung, trang web video phi tập trung, v.v.
Khó khăn: Sau nhiều năm xác minh thị trường, có thể nói rằng điểm bán hàng cốt lõi này chưa được quan sát thấy có lợi thế rõ ràng trong cạnh tranh thị trường. Có hai lý do. Thứ nhất, sự nhấn mạnh của người tiêu dùng về quyền riêng tư dựa trên rò rỉ và xâm phạm quyền riêng tư trên diện rộng. Tuy nhiên, trong hầu hết các trường hợp, việc xây dựng luật và quy định hoàn chỉnh hơn có thể giảm bớt vấn đề này một cách hiệu quả. Do đó, nếu bảo vệ quyền riêng tư dựa trên trải nghiệm sản phẩm phức tạp hơn hoặc chi phí sử dụng đắt hơn, thì khả năng cạnh tranh của nó rõ ràng sẽ không đủ. Thứ hai, chúng ta biết rằng mô hình kinh doanh của hầu hết các ứng dụng tiêu dùng hiện nay đều dựa trên việc trích xuất giá trị từ dữ liệu lớn, chẳng hạn như tiếp thị chính xác. Việc nhấn mạnh quá mức vào bảo vệ quyền riêng tư sẽ làm rung chuyển mô hình kinh doanh chính thống, vì dữ liệu người dùng sẽ bị phân tán trong một số đảo dữ liệu, khiến việc thiết kế một mô hình kinh doanh bền vững trở nên khó khăn. Nếu cuối cùng chúng ta chỉ có thể dựa vào cái gọi là Tokenomics, chúng ta sẽ phải đưa các thuộc tính đầu cơ không cần thiết vào sản phẩm. Một mặt, điều này sẽ phân tán các nguồn lực và năng lượng của nhóm để giải quyết tác động của thuộc tính này đối với sản phẩm. Mặt khác, nó không có lợi cho việc tìm kiếm PMF. Phân tích cụ thể sẽ được đưa ra dưới đây.
Môi trường thực thi đáng tin cậy, toàn cầu, chi phí thấp 24/7:
Cơ hội: Sự xuất hiện của nhiều L1 và L2 cung cấp cho các nhà phát triển ứng dụng một môi trường thực thi chương trình đáng tin cậy, toàn cầu và đa bên 24/7. Thông thường, các nhà cung cấp dịch vụ phần mềm truyền thống duy trì các chương trình của riêng họ một cách độc lập, chẳng hạn như chạy chúng trên các cụm máy chủ hoặc đám mây của riêng họ. Điều này tự nhiên dẫn đến chi phí tin cậy trong các doanh nghiệp liên quan đến sự hợp tác của nhiều bên, đặc biệt là khi sức mạnh hoặc quy mô của nhiều bên được cân bằng hoặc khi dữ liệu liên quan đặc biệt nhạy cảm và quan trọng. Chi phí tin cậy này thường được chuyển thành chi phí phát triển và chi phí sử dụng của người dùng rất lớn, chẳng hạn như trong các tình huống như thanh toán xuyên biên giới. Bằng cách sử dụng môi trường thực thi do Web3 cung cấp, chi phí liên quan đến việc chạy các dịch vụ như vậy có thể được giảm đáng kể. Stablecoin là một ví dụ điển hình cho ứng dụng này.
Độ khó: Xét về góc độ giảm chi phí và tăng hiệu quả, đây thực sự là một lợi thế cạnh tranh, nhưng tương đối khó để khám phá các tình huống ứng dụng. Như đã đề cập ở trên, việc sử dụng môi trường thực thi này chỉ mang lại lợi ích trong một dịch vụ liên quan đến sự hợp tác của nhiều bên, các thực thể liên quan là độc lập, quy mô cân bằng và dữ liệu liên quan đặc biệt nhạy cảm. Đây là một điều kiện tương đối khắt khe. Hiện nay, hầu hết các ứng dụng này đều tập trung trong lĩnh vực dịch vụ tài chính.
2. Thiết kế các chiến lược tiếp thị mới, chương trình khách hàng thân thiết hoặc mô hình kinh doanh bằng cách sử dụng tài sản tiền điện tử:
Tương tự như điểm đầu tiên, các nhà phát triển ứng dụng áp dụng mô hình này cũng hy vọng sẽ tăng lợi thế cạnh tranh cho sản phẩm của họ trong một kịch bản tương đối hoàn thiện và đã được thị trường chứng minh bằng cách giới thiệu các thuộc tính Web3. Chỉ là các nhà phát triển ứng dụng này quan tâm hơn đến việc giới thiệu tài sản tiền điện tử và tận dụng các thuộc tính tài chính cực kỳ cao của tài sản tiền điện tử để thiết kế các chiến lược tiếp thị, chương trình khách hàng thân thiết và mô hình kinh doanh tốt hơn.
Chúng ta biết rằng bất kỳ mục tiêu đầu tư nào cũng có hai loại giá trị, thuộc tính hàng hóa và thuộc tính tài chính. Thuộc tính hàng hóa liên quan đến giá trị sử dụng của mục tiêu trong một kịch bản thực tế nhất định, chẳng hạn như thuộc tính có thể ở được của tài sản bất động sản, trong khi thuộc tính tài chính liên quan đến giá trị giao dịch của nó trên thị trường tài chính. Trong lĩnh vực tài sản tiền điện tử, giá trị giao dịch này thường xuất phát từ các kịch bản đầu cơ do lưu thông và biến động cao gây ra. Tài sản tiền điện tử là một loại tài sản có thuộc tính tài chính vượt xa thuộc tính hàng hóa của chúng.
Theo quan điểm của hầu hết các nhà phát triển ứng dụng, việc giới thiệu các tài sản được mã hóa thường mang lại ba lợi ích:
Giảm chi phí thu hút khách hàng thông qua các hoạt động tiếp thị dựa trên Token như Airdrop:
Điểm cơ hội: Đối với hầu hết các ứng dụng tiêu dùng, làm thế nào để có được khách hàng với chi phí thấp trong giai đoạn đầu của dự án là vấn đề quan trọng. Token, với các thuộc tính tài chính cực kỳ cao và thực tế là chúng là tài sản được tạo ra từ hư không, có thể giảm đáng kể rủi ro của các dự án ban đầu. Xét cho cùng, so với việc sử dụng trực tiếp tiền thật để mua lưu lượng truy cập và tăng khả năng tiếp cận, sử dụng token được tạo ra với chi phí bằng không để thu hút người dùng thực sự là một lựa chọn tiết kiệm chi phí hơn. Theo một nghĩa nào đó, loại token này tương tự như token quảng cáo. Có khá nhiều dự án áp dụng mô hình này, ví dụ, hầu hết các dự án sinh thái và trò chơi nhỏ của TON đều thuộc thể loại này.
Độ khó: Phương pháp thu hút khách hàng này gặp phải hai vấn đề chính. Thứ nhất, chi phí chuyển đổi người dùng hạt giống cực kỳ cao. Chúng tôi biết rằng hầu hết người dùng bị thu hút bởi chương trình này là những nhà đầu cơ tiền điện tử, vì vậy những người dùng này không quá quan tâm đến bản thân dự án mà tham gia nhiều hơn vì các thuộc tính tài chính tiềm năng của phần thưởng. Hơn nữa, hiện tại có rất nhiều thợ săn airdrop chuyên nghiệp hoặc các studio giật tóc, khiến việc chuyển đổi họ thành người dùng sản phẩm thực sự ở giai đoạn sau trở nên cực kỳ khó khăn. Nó cũng có thể khiến dự án đánh giá sai PMF, dẫn đến đầu tư quá mức theo hướng sai. Thứ hai, với việc áp dụng rộng rãi mô hình này, lợi ích cận biên của việc sử dụng Airdrop để thu hút khách hàng đã giảm đi, điều này có nghĩa là nếu bạn muốn tạo được sức hấp dẫn đủ lớn đối với những nhà đầu cơ tiền điện tử, chi phí sẽ tăng dần.
Chương trình khách hàng thân thiết dựa trên X to Earn:
Điểm cơ hội: Duy trì và kích hoạt là một vấn đề khác mà người tiêu dùng quan tâm. Làm thế nào để đảm bảo người dùng tiếp tục sử dụng sản phẩm của bạn đòi hỏi rất nhiều nỗ lực và chi phí. Tương tự như tiếp thị, việc sử dụng các thuộc tính tài chính của Token để giảm chi phí duy trì và kích hoạt cũng là lựa chọn của hầu hết các dự án như vậy. Một mô hình tiêu biểu hơn là X to Earn, cung cấp phần thưởng dựa trên mã thông báo cho các hành vi chính của người dùng được thiết lập trước và xây dựng chương trình khách hàng thân thiết dựa trên điều này.
Độ khó: Dựa vào động cơ kiếm doanh thu của người dùng để thúc đẩy hoạt động sẽ chuyển sự tập trung của người dùng từ chức năng sản phẩm sang lợi nhuận. Do đó, nếu lợi nhuận tiềm năng giảm, sự chú ý của người dùng cũng sẽ nhanh chóng mất đi. Đây là tác hại lớn đối với các ứng dụng tiêu dùng, đặc biệt là một số sản phẩm dựa vào lượng lớn UGC. Nếu tỷ lệ lợi nhuận dựa trên giá của token do chủ dự án phát hành, điều này sẽ tạo áp lực quản lý giá trị thị trường cho chủ dự án, đặc biệt là trong thị trường giá xuống, khi họ phải chịu chi phí bảo trì cao.
Rút tiền trực tiếp bằng các thuộc tính tài chính của Token:
Điểm cơ hội: Đối với các ứng dụng tiêu dùng truyền thống, có hai mô hình kinh doanh phổ biến nhất. Một là sử dụng miễn phí, sử dụng giá trị của lưu lượng truy cập nền tảng sau khi áp dụng trên diện rộng để nhận ra giá trị. Mô hình còn lại là sử dụng trả phí. Nếu bạn muốn sử dụng một số dịch vụ Pro nhất định của sản phẩm, bạn cần phải trả một khoản phí nhất định. Tuy nhiên, cách đầu tiên có chu kỳ dài hơn, trong khi cách thứ hai thì khó khăn hơn. Vì vậy, Token đã mang đến một mô hình kinh doanh mới, đó là sử dụng các thuộc tính tài chính của Token để trực tiếp hiện thực hóa tiền mặt, tức là dự án trực tiếp bán token để rút tiền mặt.
Khó khăn: Có thể nói rõ ràng rằng đây là một mô hình kinh doanh không bền vững. Lý do là sau khi dự án đã qua giai đoạn tăng trưởng cao ban đầu, do thiếu dòng vốn gia tăng, mô hình trò chơi tổng bằng không này tất yếu sẽ đặt lợi ích của bên dự án đối lập với lợi ích của người dùng, đẩy nhanh quá trình mất người dùng. Nếu bên dự án không chủ động rút tiền, do thiếu doanh thu dòng tiền mạnh, bên dự án chỉ có thể dựa vào tài chính để có tiền duy trì nhóm hoặc mở rộng kinh doanh, sẽ rơi vào tình thế tiến thoái lưỡng nan là dựa vào môi trường thị trường.
3. Phục vụ đầy đủ cho người dùng Web3 gốc và giải quyết những điểm khó khăn riêng của những người dùng này:
Mô hình cuối cùng đề cập đến các ứng dụng dành cho người dùng phục vụ đầy đủ cho người dùng Web3 gốc. Theo hướng đổi mới, có thể chia thành hai loại:
Xây dựng một câu chuyện mới, thiết kế hình thức kiếm tiền xung quanh một số yếu tố giá trị chưa được khai thác của người dùng Web3 gốc và tạo ra một loại tài sản mới:
Điểm cơ hội: Bằng cách cung cấp các mục tiêu đầu cơ mới cho người dùng Web3 gốc (như đường dẫn SocialFi), lợi ích là họ có quyền định giá đối với một tài sản nhất định ở giai đoạn đầu của dự án, do đó thu được lợi nhuận độc quyền. Điều này chỉ có thể đạt được trong các ngành công nghiệp truyền thống sau khi cạnh tranh thị trường khốc liệt và xây dựng các rào cản cạnh tranh mạnh mẽ.
Độ khó: Nói một cách thẳng thắn, mô hình này phụ thuộc nhiều hơn vào nguồn lực của nhóm, tức là liệu nó có thể nhận được sự công nhận và hỗ trợ của những người hoặc tổ chức có sức hấp dẫn mạnh mẽ đối với người dùng Web3 gốc hay có quyền định giá cho tài sản tiền điện tử hay không. Điều này dẫn đến hai khó khăn: Thứ nhất, khi thị trường phát triển, sức mạnh định giá của tài sản tiền điện tử được chuyển giao động giữa các nhóm khác nhau. Ví dụ, từ Crypto OG ban đầu, nó được chuyển sang Crypto VC, sau đó đến CEX, sau đó đến Crypto KOL và cuối cùng là đến các chính trị gia, doanh nhân hoặc người nổi tiếng truyền thống. Trong quá trình này, khả năng xác định xu hướng tại mỗi lần chuyển giao quyền lực và thiết lập sự hợp tác với những người mới nổi đòi hỏi rất nhiều về nguồn lực của nhóm và sự nhạy bén với thị trường. Thứ hai, để thiết lập mối quan hệ hợp tác với người định giá, thường phải trả một chi phí và giá rất lớn, bởi vì trên thị trường này, bạn không cạnh tranh với các đối thủ khác để giành thị phần lớn hơn trong một lĩnh vực ứng dụng nhất định, mà là cạnh tranh với tất cả những người tạo ra tài sản tiền điện tử khác để giành được sở thích của người định giá, và đây là một trò chơi rất cạnh tranh.
Bằng cách cung cấp các sản phẩm công cụ mới, chúng tôi đáp ứng những nhu cầu chưa được đáp ứng của người dùng Web3 gốc trong quá trình tham gia thị trường. Hoặc cung cấp cho người dùng những sản phẩm tốt hơn và tiện lợi hơn theo góc độ trải nghiệm của người dùng:
Điểm cơ hội: Tác giả tin rằng đây là mô hình triển vọng nhất trong tương lai. Với sự phổ biến dần dần của tiền điện tử, cơ sở chung của nhóm người dùng này sẽ dần mở rộng, giúp phân khúc người dùng trở nên khả thi. Và vì chúng tập trung vào nhu cầu thực sự của một nhóm người dùng nhất định nên những sản phẩm như vậy thường dễ đạt được PMF hơn, do đó thiết lập một mô hình kinh doanh mạnh mẽ hơn, chẳng hạn như một số nền tảng phân tích dữ liệu liên quan đến giao dịch, Trading Bot, nền tảng thông tin, v.v.
Độ khó: Vì nó quay trở lại với nhu cầu thực tế của người dùng, nên lộ trình phát triển sản phẩm mạnh mẽ hơn, nhưng chu kỳ xây dựng dài hơn các dự án mẫu khác. Hơn nữa, vì các dự án như vậy không bị thúc đẩy bởi cốt truyện mà được thúc đẩy bởi các nhu cầu cụ thể, nên PMF của sản phẩm dễ xác minh hơn. Các khoản tài trợ lớn thường không có sẵn trong giai đoạn đầu của dự án. Do đó, rất khó để kiên nhẫn và bám sát mục đích ban đầu trong huyền thoại về sự giàu có phức tạp do “phát hành tiền xu” hoặc tài trợ định giá cao mang lại.
Tất nhiên, ba mô hình này không hoàn toàn độc lập. Bạn có thể thấy bóng của chúng trong nhiều dự án cùng một lúc. Chúng tôi chỉ thực hiện phân loại này để thuận tiện cho việc phân tích. Do đó, đối với những ai muốn khởi nghiệp trong lĩnh vực Ứng dụng người tiêu dùng Web3, điều quan trọng nhất là phải đánh giá toàn diện những lợi thế và nhu cầu của bản thân và chọn ra mô hình phù hợp nhất.
