原創｜Odaily星球日報（ @OdailyChina ）
作者｜Wenser（ @wenser 2010 ）
時間進入 2025 年，加密貨幣主流化進程進一步加快，PayFi、DePIN、AI Agent 等板塊逐漸成為加密領域與日常生活的交叉地帶，主流交易所在加密人群的日常生活中的參與比重也在逐漸增加。成立 7 年以來，BitMart 也成為了用戶們生活中不可或缺的一部分：有人見證了 BitMart 的一路成長；有人抓住了自己的市場機會；也有人透過 BitMart 進行加密資產配置，實現了長期資產增值。作為一個上線於 2018 年 3 月加密交易平台、BitMart 現已支援超 1700 種加密項目，用戶覆蓋 200 多個國家和地區。我們將於本文透過用戶專訪視角，一窺BitMart 過往發展歷程，了解其如何從新創交易所一步步成為如今的全球知名加密資產交易平台。 （Odaily星球日報註：為保護使用者隱私，以下 ID 皆為化名，部分內容有刪改）
BitMart 忠實用戶專訪：穿越牛熊，始終陪伴
在過去的 7 年中，BitMart 一路走來得到了不少忠實用戶的大力支持，我們也對其中具備一定代表性的用戶進行了簡單採訪，了解他們眼中的BitMart 是如何實踐「以用戶為中心、以服務換信任」這一運營理念的。
Jayson：BitMart 早期註冊用戶
作為 BitMart 平台最早用戶之一，Jayson 清楚地記得，他在 2018 年首次聽說BitMart 時正值牛市尾部。 「那時候，很多平台要么註冊麻煩、要么服務體驗差，我很看重可靠和流暢的交易體驗，所以入手了BitMart 。」作為 BitMart 最早期用戶之一，他抓住了多個優質項目，其中包括參與平台的多個Launchpad 項目，從最初 3 萬美元的資產起步，一步步摸索並優化交易方式，其資產配置得到了極好交易
在被問及早期使用BitMart 的體驗時，Jayson 回憶道： “主要是用戶界面非常清爽，平台功能也非常直接，這也是BitMart 一直以來的優勢，不會有太多花里胡哨的干擾項，讓我們能夠很快地找到對應的功能入口。”此外，Jayson 對BitMart 平台的便利數據分析工具和交易支持能力不僅給出了市場支持交易能力，還支持了市場支持能力，還確定了發展此外，據其介紹，BitMart 的風控能力也非常出色，對轉帳等安排的安全設置齊全，可靠程度值得信賴。
Emily：Meme 幣玩家
2021 年 7 月，Emily 進入加密貨幣市場，琳瑯滿目的幣種、急漲急跌的幣價、層出不窮的新計畫讓身為新手的她一度崩潰，甚至懷疑自己是不是進錯了行。
直到遇到BitMart，她在BitMart 學院快速入門交易，學習了很多行業基礎知識，並在之後的幾年里通過自己的努力，成功把握住了多個現象級的Meme 幣項目，獲得了豐厚的回報。
提及BitMart 時，Emily 不乏溢美之詞：“剛開始做交易的時候，BitMart 的用戶引導以及用戶教育等功能非常方便，哪怕是新手也能快速上手，使我這個行業新人能夠快速理解交易基礎知識，並逐步積累專業的市場分析能力。”
此外，Emily 對自己能夠在Meme 幣獲得一定回報的原因總結道：“除了自己多複盤總結以及多和朋友交流投研信息以外， BitMart 的平台篩選機制給我提供了非常大的幫助——既避免了鏈上操作的複雜流程，又避免了假幣、同名幣等等問題，為BitMart 上幣組點贊！ ”
David：企業創辦人
區別於個人交易者，作為企業創始人的David 使用BitMart 的原因更為多樣化一些：據其本人描述，最初因想對沖投資風險而關注加密市場，隨後則將加密貨幣視為資產管理的一部分；現在，則已經將BitMart 視為自己的“價值夥伴”，BitMart 平台BMX 的餘理財收益已經基本覆蓋了日常生活成本，還有一定結成基本覆蓋了。
據了解， 2022 年 8 月，在一位生意夥伴的極力推薦下，David 註冊了BitMart 的平台帳號，那時的他也沒想到，這麼一個小小的舉動會為現在的他帶來如此大的交易理念轉變。
在問及其持倉時，David 回答道：「除了主流的BTC、ETH、SOL 以外， BitMart 平台幣 BMX 相關的理財、交易、打新等活動也是我比較關注的，而且量級不低。還有就是BitMart 的服務也是讓我感覺比較舒服的， 24 小時客戶服務能快速響應，後續還可以協助 VIPBk 的客戶也能隨時提供了便利。 itMart進行加密資產管理了，也期待BitMart 7 週年之後能發展的越來越好。
穩紮穩打的七年成長：從科技突破到生態共建
成立七年以來，BitMart 的業務範圍也逐漸擴張，從最初的現貨交易平台，已逐步發展成功能豐富、體驗流暢、安全保障全面的綜合加密平台，業務範圍涵蓋現貨交易、槓桿合約、跟單交易、Launchpad、法幣、理財、NFT、以及機構和 VIP 業務等多個板塊。
從過往歷程來看，BitMart 的發展一路穩中有進：
2018 年 3 月，BitMart 正式上線，從「用戶友好」的設計出發，迅速吸引了早期用戶；同年 7 月，平台幣BMX 上線CoinMarketCap；
2019 年 8 月，完成由分散式資本領投的 Pre-A 輪融資；
2020 年，註冊用戶突破 100 萬，同時上線借貸與期貨交易功能；
2021 年，每日交易量超過 20 億美元，BMX 價格創歷史新高，並完成由 Alexander Capital Ventures 領投的 B 輪融資，估值 3 億美元；
2022 年，保證金交易與 NFT 市場相繼上線；
2023 年，Twitter（ X 平台）粉絲突破 100 萬，銘文市場上線；
2024 年，P2P市場上線；
2025 年 2 月，推出第三代交易系統，註冊用戶突破 1,000 萬。
BitMart 創辦人 Sheldon 表示：「 過去七年，我們經歷了加密市場的跌宕起伏，但我們始終堅持以用戶為中心的理念，不斷完善產品和服務，做Web3.0 的入口，做加密行業的基礎設施建設。 7 YEARS S7RONG （7 週年，更強大）的佈局，不僅是對過去歷程的發展口號，也將繼續對未來的佈局。
BitMart 版圖：全球化佈局與在地化服務
全球化佈局方面，BitMart 團隊成員近500 人， 80% 以上團隊成員擁有國際名校的教育背景，這不僅帶來了高效的市場洞察力，也讓團隊能夠憑藉豐富的國際化經驗為區域用戶量身定制服務。 BitMart 堅持全球化視野的在地化服務，支援英文、中文、越南語、西語、俄語等 11 種語言，透過語言服務打通用戶使用門檻，並結合在地化文化需求推出相應的線上線下活動，從而增強用戶黏性，讓用戶感受到更全面和貼心的服務。
截止 2025 年 2 月，其全球用戶數已突破1,000 萬人，遍佈北美、亞洲、歐洲等市場， 7* 24 小時的多語言客服系統也為其帶來了良好的用戶口碑。 BitMart 一直致力於為用戶打造一個自由、開放且值得信賴的加密平台。為用戶提供資產自由選擇的機會，並透過優化交易體驗和支援更多優質資產來滿足用戶的多樣化需求。正是這種理念，使得BitMart 能夠維持較高的用戶留存率，並在競爭激烈的市場中持續拓展全球用戶。
在用戶營運方面，BitMart 在全球 20 多個國家和地區舉行了上百場Meet up 活動，體現了BitMart 始終恪守「將用戶放在首位」的營運價值觀。近期，其還推出了七週年慶典活動，內容包括幸運抽獎、交易競賽、新用戶獎勵計劃以及信用卡專屬獎勵等系列活動，更有小米 SU 7 Ultra 作為 7 週年活動大獎，與全球用戶共同慶祝7 週年的里程碑時刻。
BitMart 生態發展：平台幣BMX、數位錢包與Web3策略佈局
過去幾年，BitMart 曾榮獲CNBC 全球金融企業 100 強、《國際商業雜誌》評選的「 2023 年度全球最佳加密交易所」等獎項，也曾為土耳其大地震發起募捐活動，堪稱業界社會責任擔當。
在提及後續發展時，據BitMart 官方人員表示，「 BitMart 平台幣BMX 是平台生態系統的核心組成部分。目前，BMX 已經擁有近萬名生態建設者，覆蓋多個國家和地區。BMX 每季度都在嚴格執行銷毀，且BitMart 平台針對性地推出了手續 BMX、BMX 質資產上架。
此外，綜合型交易所與Web3.0 入口也是BitMart 的重要發展目標。據了解，數位錢包、機構級託管及交易解決方案業務等板塊也即將上線。在外部合作關係建立方面，BitMart 與 Solana、BNB Chain、Base、TON 等業內頭部公鏈的合作也在穩步推進當中，後續將透過線下活動、營運活動進一步增長雙方的生態影響力。對於AI 在用戶交易服務等方面的應用，BitMart 也持續更新交易系統與對應安全保障，讓科技服務用戶，讓AI 與平台用戶共同成長。未來，作為Web3 金融生態入口之一，BitMart 也將在連結傳統金融領域和數位資產世界中發揮越來越重要的作用。
結論： 7 年之期，更見初心，更強願景
自 2018 年至今，BitMart 的發展既離不開官方團隊努力，更得益於來自世界各地的忠實用戶的大力支持。這 7 年，BitMart 穩紮穩打、步步為營；現在，「以用戶為核心」的BitMart 將願景瞄向了更大的世界——「成為Web3.0 世界的入口，構建多元化的元宇宙基礎設施，創造數據的自由、未來世界的自由」 。未來，BitMart 的發展值得期待。
風險提示：
使用 BitMart 服務的風險完全由您自行承擔。所有加密貨幣投資（包括理財）本質上都具有高度投機性，並且涉及巨大的損失風險。過去、假設或模擬的表現不一定代表未來的結果。
數位貨幣的價值可能會上漲或下跌，購買、出售、持有或交易數位貨幣可能存在很大的風險。您應根據您的個人投資目標、財務狀況和風險承受能力，仔細考慮交易或持有數位貨幣是否適合您。投資有風險，內容需謹慎， BitMart 不提供任何投資、法律或稅務建議。
